Amellett, hogy a megtakarítást tűzte ki céljául, Graham Gunn, a Serco Docklands Ltd. pénzügyi igazgatója (a cég a londoni Docklands Light Railway, röviden DLR üzemeltője), szerette volna elérni, hogy a vállalat két fő telephelyén működő minden részleg irodaszer-rendelése ellenőrzött és strukturált módon valósuljon meg.
Ám miután belső vizsgálatot végzett a vállalat által igénybe vett beszállítók számának racionalizálása érdekében, a pénzügyi igazgató felfedezte, hogy számos különböző beszállítótól szoktak rendelni.
Az ERA elemzők bevonásával ki tudták bogozni a rendelések szövevényes hálóját, és komoly megtakarítást értek el ezen a téren. Hogyan tudták ezt megtenni?
„Meg voltunk győződve arról, hogy le lehetne faragni ezekből a kiadásokból, de nem tudtuk, hogyan tudnánk ezt a legjobban elérni” – idézi fel Graham Gunn. „Az ERA megbízásának gondolata először is azért tűnt vonzónak, mert elemzőik rendelkeznek a versenytárgyalás lebonyolításához szükséges szakértelemmel és kapcsolatrendszerrel, másodszor pedig azért, mert szimpatikusnak tartjuk a „Nincs megtakarítás, nincs díj” filozófiájukat.”
Az ERA elemzőjével, Andrew Hamiltonnal való találkozást követően megállapodtak abban, hogy az irodai papírárukra és számítógépes fogyóeszközökre fordított kiadások területe igényelte a legnagyobb figyelmet. Hamilton hozzálátott a munkához.
Andrew elemzése olyan eredményeket szült, amelyek kijelölték a viszonyítási pontokat ahhoz, hogy fordulatot vegyenek a Serco beszállítói kapcsolatai. A legjobb beszállítókkal leült tárgyalni, és elősegítette, hogy belássák, mennyire fontos az, hogy a nagyszerű kiszolgálásra való koncentrálás mellett a költségek alacsonyan tartására is odafigyeljenek.
A Serco ma negyedéves jelentéseket kap a beszállítójától, így pontos adatok állnak rendelkezésére a beszerzett áruk minőségéről és értékéről, valamint az elemző által meghatározott viszonyítási árakhoz képest elkönyvelhető megtakarításról. Ez a megtakarítás pedig jelenleg már átlagosan 44 százalék!
„Azt a visszajelzést kaptam, hogy minden részlegünk rendszeresen bonyolítja beszerzéseit, még azok is, akik ettől korábban elzárkóztak" – nyilatkozta helyeslően Graham Gunn. „Nagy megkönnyebbülés volt látni az ERA által elért eredményeket.”
„Amellett, hogy hiteles betekintést kaptunk abba, milyen sokféle és mekkora mennyiségű a beszerzett termékek köre, az – még a meglévő beszállítóknál is – elért megtakarítás mértéke jóval felülmúlta az elvárásaimat.”  Egyéb költségkategóriák megtekintése
Egy helyi tanácsadó lépjen velem kapcsolatba |