ERA sai TOC:n oikeille raiteille tietoliikennekustannuksissa: säästöt lankaverkossa 17 %, sähköpostissa 30 %, painatuksessa 50 % ja paperitarvikkeissa 25 %

Voi hyvin kuvitella, että junayhtiöllä kuten Train Operator Company (TOC) on valtavat tietoliikennekustannukset, varsinkin kaikkien Iso-Britannian TOC-junayhtiöiden kattoyhtiöllä. Koska ATOC-kattoyhtiötä rahoittavat sen valvomat yhtiöt, sen on selkeästi varmistettava saavansa parhaan mahdollisen vastineen rahoillensa.

Rahoittajayritystensä vakuuttamiseksi ATOC:n johto pyysi avuksi ERA:a, joka pystyi laajojen keskustelujen ja analyysien avulla säilyttämään nykyiset lankaverkon ja sähköpostin palveluntuottajat – mutta huomattavasti pienemmillä kustannuksilla.

Parempien hintojen saaminen nykyiseltä palveluntuottajalta vaatii paljon enemmän kuin vain sinnikästä inttämistä edullisemmasta sopimuksesta. Miten se sitten saavutettiin?

Analyytikko Kelly Mordecai aloitti ja yhtyi heti ATOC:n mielipiteeseen siitä, että sähköposti-, lankaverkko- ja matkaviestintäpalveluihin liittyviä kustannuksia täytyisi tutkia.

“Ensimmäisistä keskusteluista lähtien näimme selkeästi asian aiheellisuuden ja rauhoittavan vaikutuksen jäsentemme näkökulmasta, erityisesti syntyneenä ERA:n asiantuntemuksesta tietyillä kustannusalueilla”, sanoo Chris Wade, ATOC:n talousjohtaja.

Mutta pelkkä tilikirjojen läpikäynti ei riittänyt.

Kelly huomasi pian, että tietoliikennetoimeksianto olisi äärimmäisen vaikea haaste. Kelly pyysi avuksi ERA-analyytikko ja tietoliikenneasiantuntija Nigel Rosehillin selvittämään alakohtaisia erityispiirteitä.

Tätä asiantuntemusta hyödynnettiin markkinoiden analysoinnissa ja vertailuarvojen asettamisessa nykyistä kilpailukykyistä markkinahintaa vasten. Kun vertailuarvot olivat käytössä, heillä oli vankka pohja uudelleen neuvotteluille nykyisten toimittajien kanssa ATOC:n puolesta.

”Me saimme arvioinnin tulokset avuksi tehdessämme päätöstä, pystyisivätkö nykyiset toimittajamme tarjoamaan vastinetta rahoillemme tulevaisuudessa”, sanoo Simon Taylor, management services and facilities manager, ATOC.

“Todellakin sähköpostipalvelumme paranivat huomattavasti sekä yleiskustannukset vähenivät!”

Seuraava vaihe oli matkapuhelinkulujen analysointi. Vaikka merkittäviä säästöjä ei löytynyt, arviointiprosessi antoi ATOC:lle tarvittavan tiedon, jotta he pystyivät vakuuttamaan TOC-rahoittajilleen näiden saavan jo parasta vastinetta rahoilleen tällä kustannusalueella.

ERA ja vakuutuksissa saavutetut säästöt tekivät suuren vaikutuksen Chrisiin: ”Kaikki projektit on nyt pantu täytäntöön ja jatkuvat säästöt alkavat realisoitua, kutakuinkin aikataulun mukaan”.