Toshiba “encantada” ante la drástica rebaja de un 40% en sus gastos de mensajería

Al establecer un punto de referencia con el que Toshiba podía medir su gasto en mensajería, el consultor de ERA Ian Kinnaird encontró un sistema para reducir sus costes en un 40%. Ahora tienen un precio de referencia para cada servicio, por lo que no tan solo saben lo que están gastando si no también lo que exactamente están ahorrando. Sorprendentemente, la estrategia utilizada es la opuesta a los conceptos tradicionales de ahorro.

“Les recomendé que continuaran trabajando con sus tres proveedores habituales, con los cuales estaban muy satisfechos.”Reveló Ian”. Pero también que contratasen a una cuarta empresa de mensajería y que modificasen los contratos de los seguros.”

¿Cómo se puede generar ahorros contratando a otra empresa de mensajería?

Toshiba es una gran empresa. Un nombre de referencia en tecnología, que fabrica todo tipo de productos electrónicos y eléctricos, ordenadores, medios de comunicación, servicios Internet y electrodomésticos. Probablemente, usted tiene alguno de sus productos en su casa.

Toshiba está presente en cada continente, y mientras que la presencia global es un éxito, también conlleva la complejidad de la logística de los envíos entre oficinas. Por supuesto, una gran multinacional como Toshiba puede negociar buenas condiciones con una empresa de mensajería, ¿verdad?

"Estábamos contentos con el servicio proporcionado por cada uno de los tres proveedores con los cuales trabajamos pero estábamos deseando saber si se podía reducir o no nuestro gasto en este área” dijo Remy Reinker, Director Financiero de Toshiba.

Hicieron falta pocas reuniones para que se decidiera a contratar a Ian. El objetivo fue el siguiente: revisar el gasto de Toshiba en mensajería y ver si podíamos recupera parte de este gasto.

“Es una tendencia común oír esto de las empresas cuando se tratan sus costes de mensajería” dijo Ian Kinnaird después de aceptar el contrato. “Dicen que ya tienen buenos precios y que los controlan estrechamente o que acaban de firmar un nuevo acuerdo.”

“Las empresas dicen que están plenamente satisfechas con el servicio que les proporcionan. Eso lo creen porque se les ha dicho que se benefician de buenos precios. Pero si no tienen un punto de referencia para comparar ¿cómo pueden saber si realmente están obteniendo algún descuento?”

Remy confesó más tarde que contrató a Ian porque éste estaba preparado a asumir todo el riesgo, es decir que Toshiba no tenía nada que perder al permitir que Ian revisase la situación.

En muy poco tiempo, Ian hizo sus recomendaciones de introducir a otra empresa de mensajería y de ajustar sus seguros. Aunque la solución de Ian conllevaría considerables reducciones, una media de ahorro del 40% era más de lo que cualquiera hubiera imaginado obtener.

”Estamos contentos de los resultados que Ian ha conseguido.” Concluye Remy, aunque se preguntan como Ian ha logrado tan importantes ahorros y tan rápidamente.

”Sin pecar de exagerado tengo que admitir que me he convertido en un verdadero experto en esta materia”, confesó Ian.

“Ahora puedo empezar a ver aquellos aspectos que pueden convertirse en Fuentes de ahorro tan solo dedicando unas pocas horas a revisar un contrato”.

“Aún más, hay una o dos áreas que puedo evaluar en apenas una hora pero, lo siento, tengo que mantenerlas en secreto.”